Pick By Voice FAQ

Was ist der Unterschied zwischen "Pick By Voice" und "Voice Over IP" ?

Diese beiden Begriffe sind ähnlich, haben aber wenig miteinander zu tun. Bei Voice Over IP wird Audio-Input digitalisiert und als IP Paket verschickt und dort wieder in Audio-Output umgewandelt.
Bei Pick-By-Voice wird Audio Sprache in für den Computer verständliche Digits umgewandelt und es werden Computer Ausgaben in für Menschen verständliche Audio Sprache umgewandelt.

Wie sicher ist Pick By Voice ?

Kunden die unsere Systeme eingeführt haben erreichen Good Ships von 99.2% bis 99.8%. Die Systeme lassen sich durch den Einsatz von Prüffragen und Check Digits sehr gut absichern. Dies ist einer der vielen Gründe die für Pick By Voice sprechen. Die Mitarbeiter kommunizieren auf "natürliche" Art und Weise mit den Systemen und werden nicht durch zusätzliche, komplizierte Bedienelemente abgelenkt. Wenn wir nun ausrechnen was eine Fehllieferung kostet und wie schnell aufgrund falsch gelieferter Waren Kunden abspringen haben wir den Return On Investment schnell berechnet.

Wie lange dauert die Ausbildungszeit neuer Mitarbeiter an Pick By Voice Systemen ?

Gerade beim Einsatz von temporär Kräften werden diese Systeme interessant. Die typische Einarbeitungszeit dauert etwas 2 Stunden. Danach sind auch Anfänger in der Lage mit Mitarbeitern mittlerer Leistungsklassen mitzuhalten. Auch die Produktivität der mittleren Leistungsstufen wird erhöht. Im Schnitt erreichen unsere Kunden Produktivitärssteigerungen von etwas 10%

Weshalb bieten Ihre Unternehmen keine dedizierten Pick By Voice Terminals an ?

Unsere Software benötigt lediglich Windows Mobile und eine Audioprozessor im Gerät. Von den Kosten ist es kein grosser Nachteil eine offene Hardware Plattform zu nehmen. Dafür gewinnen unsere Kunden Flexibiliät und sind in der Lage z.B. zusätzlich Barcodescanner zum Erfassen von Seriennummern einzusetzen.

Was ist der Vorteil von Pick By Voice gegenüber Barcode und RFID ?

Pick By Voice kann nicht alle lösen. Hat aber den bedeutenden Vorteil, dass die Hände frei bleiben und die Bedienung sehr einfach ist. Die typische Anwendung ist das Kommissionieren in Lagern ab ca. 15 Mitarbeitern. Hier können wir wirkliche Vorteile erreichen. In kleineren Lagern oder in anderen Prozessen ist es meist von Vorteil andere Techniken einzusetzen.

Aus welchen Komponenten besteht ein Pick By Voice System ?

Wichtig ist ein sehr gutes HeadSet, da wir meist in lauten Umgebungen arbeiten. Dann benötigen wir ein Windows Mobile Handheld Gerät mit WLAN und Audioprozessor. Auf diesem HandHeld wird unser Sprachinterface installiert. Serverseitig wird die Schnittstelle zum LVS, WM oder ERP System eingepflegt.